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什么?!天猫88VIP买东西更贵?!佛山街坊称:感觉被搵笨...

XQRX 小强热线 2022-11-26
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虽然距离双十一还有两个星期,

但是定金、盖楼大战已经如火如荼,

为了多省一些钱,

大家使出浑身解数。



而佛山的市民周先生也想多省钱,

所以在五个月前,

付费88元开通了

一个天猫88VIP会员服务。


根据介绍,这个88vip会员可以享受旗下的天猫超市、国际直营等购物板块的9.5折优惠,正打算在双十一“血拼一番”的他,最近一个意外发现让他觉得“吃了两次亏”。



据周先生介绍,原本他打算在天猫超市上购买一款鞋类清洁剂,会员帐户结算之后的价格为43.27元,但是用普通用户的账号选购同一款商品,结算价格只要37.15元,普通用户比VIP还便宜6.12元。这样下来,开通会员的钱花了,购物还比非会员还贵,这下他郁闷了。



记者实测 客服的解释“遭打脸”


那会不会是周先生的帐户有问题呢?记者随后又找了两个超过半年的88VIP会员账号,结果购买这款鞋类清洁剂都是43.27元,两个普通会员的帐户则显示34.3元



记者咨询了天猫超市的客服,对方表示,是因为普通用户是第一次使用天猫超市,才享有这个优惠,88VIP用户不能同时享受新用户优惠。



为了测试,记者随即将自己的在天猫超市下过单的帐户,升级为88VIP,结算以后发现,最终的价格是叠加了“品牌专享”和95折优惠,结账是36.29元



类似情况早已发生


记者在网上搜索发现,近两年来关于电商平台会员的投诉时有发生。



比如说,购买了京东PLUS会员发现,这款无线蓝牙耳机,PLUS会员跟非会员是用一个价位,但是普通用户在购买页面可以领取满99减10元的优惠券,PLUS会员的购买页面则没有显示。



有律师表示,这种会员优惠不具备排他性,普通用户也享有其他优惠的权利,但是电商平台在设置优惠的时候应该充分考虑会员的感受。


为了增加用户粘性、刺激消费,现在各大网购平台头推出了专属会员体系,这个价格从几十元到几百元不等,购买会员的都是经常帮衬的那一批用户,这个客服的回应明显是站不住脚的,这样的做法就真是有点不“厚道”。


详情留意今晚7:20,

佛山公共频道《小强热线》!



编辑:林嘉泳

责编:王   坚

监制:张袁华

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